Merchant Center misrepresentation hatası nasıl çözülür?
Misrepresentation, Merchant Center'ın hesap düzeyinde verdiği ve tüm envanteri durduran bir askıya alma sebebidir. Google, mağazanın kendisini yeterince şeffaf tanıtmadığını değerlendirir. Sebep genellikle tek bir ürün değil, sitede eksik olan iletişim, iade ve fiyat bilgisidir.
Misrepresentation, Merchant Center'da alınabilecek en can sıkıcı uyarıdır. Ürün düzeyinde bir ret değil, hesap düzeyinde bir askıya almadır ve tüm ürünleriniz yayından kalkar.
Uyarının metni belirsizdir ve hangi kuralın ihlal edildiğini söylemez. Bu bilinçlidir, ama düzeltmeyi zorlaştırır. Aşağıdaki sıra, sebebin bulunma olasılığı en yüksek yerden başlar.
Google aslında ne arıyor
Politikanın özü şudur: alıcı, kimden alışveriş yaptığını, ne kadar ödeyeceğini ve bir sorun çıkarsa ne yapacağını siteden anlayabilmeli.
Askıya almaların büyük çoğunluğu bu üç başlıktan birindeki eksiklikten gelir. Ürün verisiyle ilgisi çoğu zaman yoktur.
1. İletişim ve kimlik bilgisi
Sitede ulaşılabilir bir iletişim yolu bulunmalı, tercihen birden fazla
Fiziksel adres ve ticari unvan yayınlanmalı
Hakkımızda sayfası mağazayı ve arkasındaki işletmeyi anlatmalı
İletişim bilgisi yalnızca bir formun arkasında olmamalı
2. İade, iptal ve kargo politikası
Politikanın var olması yetmez, bulunabilir ve anlaşılır olması gerekir. Footer'da tek satır bağlantı, sayfa içeriği yetersizse işe yaramaz.
İade süresi gün olarak açıkça yazılmalı
İade kargo ücretini kimin ödediği belirtilmeli
Para iadesinin ne kadar sürede yapılacağı yazılmalı
Kargo süresi ve ücreti ödeme öncesinde görünmeli
3. Fiyat ve promosyon şeffaflığı
Sitede gösterilen fiyatla ödemede çıkan tutar arasındaki her fark risk üretir. Ödeme adımında beliren zorunlu ücretler bu politikanın doğrudan ihlalidir.
Vergi ve kargo dahil toplam, ödeme öncesinde net olmalı
Üstü çizili karşılaştırma fiyatı gerçek bir geçmiş fiyat olmalı
Aciliyet sayaçları ve stok uyarıları gerçeği yansıtmalı
Yapay aciliyet en sık gözden kaçan sebeptir. Her sayfa yenilendiğinde sıfırlanan bir geri sayım, politikanın yanıltıcı uygulama tanımına girer.
4. Alan adı ve hesap geçmişi
Yeni kaydedilmiş alan adları, WHOIS bilgisi gizli alan adları ve daha önce askıya alınmış bir hesapla ilişkili yapılar ek inceleme çeker.
Bu başlıkta yapılabilecek şey sınırlıdır. Alan adının kaç yaşında olduğunu değiştiremezsiniz, ama diğer başlıkları kusursuz hale getirerek dengeleyebilirsiniz.
Yeniden inceleme talebini nasıl kullanmalı
Yeniden inceleme hakkınız sınırlıdır ve her başarısız talep bekleme süresini uzatır. Talebi düzeltme tamamlanmadan göndermek en pahalı hatadır.
Yukarıdaki dört başlığın tamamını gözden geçirin, yalnızca birini değil
Değişikliklerin sitede canlı olduğunu tarayıcıdan doğrulayın
Sayfaların Googlebot tarafından erişilebilir olduğunu kontrol edin
Değişiklikler dizine girsin diye bir ile iki gün bekleyin
Yeniden inceleme talebini gönderin ve yeni değişiklik yapmayın
Sonuç genellikle üç ile yedi iş günü içinde gelir
Askıdayken reklamlarınıza ne olur
Merchant Center askıya alındığında Alışveriş kampanyaları ve Performance Max'in ürün taşıyan kısmı durur. Arama ve Görüntülü kampanyalar etkilenmez.
Pratikte bu, e-ticaret gelirinin önemli bir bölümünün bir anda kesilmesi demektir. Bu yüzden askıya almayı beklemek yerine, yukarıdaki dört başlığı henüz sorun yokken tamamlamak en ucuz yoldur. Ürün düzeyindeki retler için ürün reddi yazısına bakabilirsiniz.