Veri Silme ve Hesap Kapatma Talimatları
Yürürlük tarihi: 17 Ağustos 2026
Bu sayfa, Performance Intelligence içindeki bir bağlantıyı kaldırmak, belirli bir platformdan alınan verilerin silinmesini istemek, müşteri hesabını kapatmak veya KVKK kapsamındaki kişisel veri haklarını kullanmak için izlenecek yolları açıklar.
Bu işlemler birbirinden farklıdır.
1.1. Bir platform bağlantısını kesmek
Yetkili kullanıcı, platformdaki Ayarlar / Entegrasyonlar alanından desteklenen bir bağlantıyı kesebilir.
Bağlantı kesildiğinde:
Dreavion Technology tarafındaki ilgili erişim kimlik bilgisi kaldırılır,
bağlantı bağlı olmayan duruma geçirilir,
ilgili platform için gelecekteki senkronizasyon durur,
seçilmiş hesap/mülk gibi bağlantı bilgileri temizlenebilir.
Bağlantının kesilmesi:
geçmişte alınan performans verilerini otomatik olarak silmez,
daha önce oluşturulmuş raporları otomatik olarak silmez,
üçüncü taraf platformun kendi tarafındaki uygulama/izin kaydını her durumda otomatik olarak geri çekmez.
1.2. Üçüncü taraf platformdaki yetkiyi kaldırmak
Dreavion bağlantısını kestikten sonra, isterseniz ilgili platformun kendi hesap ayarlarından Dreavion/Performance Intelligence erişimini de kaldırabilirsiniz.
Örneğin:
Meta: Meta/Facebook hesap veya işletme ayarlarındaki bağlı uygulamalar / iş entegrasyonları alanından,
Google: Google Hesabı içindeki üçüncü taraf bağlantıları/izinleri alanından,
diğer platformlar: ilgili hizmetin bağlı uygulamalar, entegrasyonlar veya uygulama izinleri alanından
erişim ayrıca kaldırılabilir.
Üçüncü tarafların menü adları ve ekranları zaman içinde değişebilir.
Bir Meta (Facebook/Instagram) reklam hesabı bağlandığında, Meta Pazarlama API’sı üzerinden yalnızca reklam performans ölçümleri okunur; reklam oluşturma, düzenleme veya yayınlama yapılmaz. Bağlantı Ayarlar › Entegrasyonlar üzerinden kaldırıldığında ilgili erişim anahtarı silinir ve gelecekteki senkronizasyon durur. Meta üzerinden elde edilmiş verilerin silinmesi için bu sayfadaki talep süreci izlenir.
1.3. Belirli bir platformdan alınan verilerin silinmesini talep etmek
Yetkili müşteri temsilcisi, yalnızca belirli bir üçüncü taraf platformdan alınmış verilerin silinmesini talep edebilir.
Talep, info@dreaviontechnology.com adresine, mümkünse Performance Intelligence hesabında kayıtlı e-posta adresinden gönderilmelidir.
Talepte aşağıdakilerin belirtilmesi işlemi kolaylaştırır:
müşteri/çalışma alanı adı,
talebi yapan yetkili kişinin adı ve hesap e-postası,
silinmesi istenen platform,
varsa silme talebinin kapsamı veya tarih aralığı.
Talebin kapsamı; ilgili bağlantı bilgileri, erişim kimlik bilgileri, platformdan alınmış performans/cache verileri ve teknik olarak ilgili sağlayıcıya özgülenebilen türetilmiş kayıtlar bakımından değerlendirilir.
Birleştirilmiş raporlar, güvenlik kayıtları, denetim kayıtları, hukuki yükümlülük nedeniyle tutulması gereken bilgiler veya teknik olarak farklı veri kaynaklarıyla ayrılmaz şekilde birleşmiş kayıtlar ayrıca değerlendirilir. Mevzuatın saklanmasını gerektirdiği veya Dreavion Technology’nin hukuken geçerli bir saklama sebebinin bulunduğu kayıtlar talep üzerine derhal silinmeyebilir.
1.4. Performance Intelligence müşteri hesabının kapatılmasını talep etmek
Müşteri hesabının kapatılması veya müşteri çalışma alanındaki verilerin kaldırılması, hesap sahibi veya bu işlem için yetkili olduğu doğrulanan kişi tarafından talep edilmelidir.
Talep info@dreaviontechnology.com adresine iletilebilir.
Dreavion Technology, geri döndürülemez veya geniş kapsamlı bir silme işlemi yapmadan önce talep sahibinin kimliğini ve müşteri adına işlem yapma yetkisini doğrulayabilir.
Hesap kapatma talebi; kullanıcı/üyelik kayıtları, entegrasyonlar, performans verileri, müşteri tarafından sisteme aktarılan veriler, raporlar ve bildirim ayarları bakımından değerlendirilir. Hukuken saklanması gereken kayıtlar ve sınırlı güvenlik/denetim kayıtları kapsam dışında tutulabilir.
1.5. Bir ilgili kişinin kendi kişisel verileriyle ilgili KVKK başvurusu
Performance Intelligence müşterisinin çalışanı, yetkili kullanıcısı veya Dreavion Technology’nin doğrudan veri sorumlusu olduğu başka bir ilgili kişi, 6698 sayılı Kanun kapsamındaki taleplerini KVKK Aydınlatma Metni içinde belirtilen yöntemlerle iletebilir.
Müşterilerimizin kendi form/lead süreçleriyle topladığı üçüncü kişilere ait veriler bakımından, ilgili veri işleme faaliyetinin veri sorumlusu ilgili müşteri olabilir. Böyle bir talep Dreavion Technology’ye ulaşırsa, hukuken uygun olduğu ölçüde talebin ilgili müşteriye yönlendirilmesi veya müşterinin talimatı doğrultusunda işlem yapılması gerekebilir.
Bu ayrım, yetkisiz bir kişinin başka bir müşteriye ait verileri sildirmesini önlemek ve doğru veri sorumlusunun talebi ele almasını sağlamak amacıyla uygulanır.
1.6. Kimlik ve yetki doğrulaması
Dreavion Technology, veri güvenliğini korumak amacıyla talebin niteliğiyle orantılı kimlik ve yetki doğrulaması isteyebilir.
Gereğinden fazla kişisel veri talep edilmemesi esastır. Ancak talep sahibinin veya müşteri yetkisinin güvenli biçimde doğrulanamadığı durumda, talep ek doğrulama tamamlanana kadar sonuçlandırılamayabilir.
1.7. Başvuruların sonuçlandırılması
KVKK kapsamındaki ilgili kişi başvuruları, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır.
KVKK kapsamı dışındaki müşteri operasyon taleplerinde süre; talebin kapsamına, teknik bağımlılıklara, veri miktarına, üçüncü taraf sistemlere ve sözleşmesel şartlara göre değişebilir. Bu metin, kanunun zorunlu kıldığı sürelerin dışında ayrıca sabit bir gönüllü silme SLA’sı oluşturmaz.
Başvurular kural olarak ücretsiz sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi ve mevzuatın ücret alınmasına izin vermesi hâlinde ilgili tarife uygulanabilir.
1.8. Otomatik çalışan yaşam döngüleri
Performance Intelligence’ın mevcut ürün davranışında:
rapor dosyaları, müşterinin planında belirtilen sürenin sonunda aktif rapor depolamasından kaldırılır,
kullanıcı bir desteklenen platform bağlantısını kestiğinde ilgili Dreavion erişim kimlik bilgisi kaldırılır.
Bunların dışındaki geniş kapsamlı silme işlemleri bugün doğrulanmış talep ve kontrollü operasyon süreci üzerinden yürütülür; bu sayfa self-service veya anlık otomatik silme özelliği vaat etmez.
1.9. Silinmeyebilecek veya daha uzun tutulabilecek sınırlı kayıtlar
Aşağıdaki kayıtlar, somut duruma göre silme talebinin dışında tutulabilir veya daha uzun süre saklanabilir:
mevzuatın saklanmasını zorunlu tuttuğu kayıtlar,
bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için gerekli kayıtlar,
dolandırıcılık, kötüye kullanım, güvenlik ve sistem bütünlüğü için gerekli sınırlı denetim kayıtları,
devam eden uyuşmazlık, soruşturma veya hukuki talep kapsamındaki kayıtlar,
altyapı sağlayıcılarının olağan yedekleme/rotasyon süreçleri tamamlanana kadar teknik yedeklerde bulunan kopyalar.
Bu istisnalar, verilerin yeni ve ilgisiz amaçlarla kullanılabileceği anlamına gelmez.
Silme işleminin teknik olarak mümkün olmadığı veya hukuki saklama yükümlülüğü nedeniyle verinin tümüyle silinemediği hâllerde, ilgili veriler geri döndürülemez biçimde anonim hâle getirilebilir. Anonim hâle getirilen veriler kişisel veri niteliği taşımaz.
1.10. İletişim
E-posta: info@dreaviontechnology.com
Marka / proje: Dreavion Technology — Performance Intelligence
Resmî şirket unvanı ve adresi: Dreavion Teknoloji Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi, Emniyet Evleri Mah. Eski Büyükdere Cad. Sapphire No: 1/1, İç Kapı No: 1B04, Kağıthane / İstanbul.